DECLARACION SOBRE PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Versión 1.01   Fecha: 1-Mayo-2003

AMBITO DE APLICACIÓN:

            La presente Declaración de Privacidad es aplicable al(a los) sitio(s) web de la Tienda Agalisa, lo cual supone los dominios específicos, directorios, carpetas, programas y ficheros relacionados directamente con esta plataforma de comercio electrónico. Las otras páginas, directorios, sitios y documentos en este u otros dominios propiedad de Agalisa estarán cubiertos por otras declaraciones de privacidad similares que el cliente deberá consultar desde cada página. Las páginas o sitios web enlazados desde nuestra plataforma no están cubiertas por la presente declaración.

DEFINICIONES:

“AGALISA”: Hace referencia a la empresa AGALISA-XXI, S.L. propietaria del sistema de comercio electrónico que está usted visitando y al cual es aplicable la presente Declaración de Privacidad. Agalisa representa también una Marca Comercial registrada en la OEPM.

“TIENDA AGALISA”: Plataforma de comercio electrónico que permite a los visitantes consultar precios, realizar presupuestos, efectuar compras y tener un seguimiento de sus pedidos. Esta plataforma comercializa productos y servicios informáticos, de comunicaciones y nuevas tecnologías.

“COOKIES”: Las “cookies” son pequeños ficheros de texto almacenados en el ordenador del usuario visitante que permiten facilitar el proceso de compra y navegación y por nuestro sitio web.

“LOPD”: Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal. Ley Orgáica 15/199 de 13 de Diciembre. La Ley tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. Es la Ley que define a nivel nacional los requisitos legales de todo tratamiento de datos personales.

“VISITANTE”: Usuario que accede a nuestros sistemas de forma anónima, sin proporcionar información personal ni datos personales algunos.

“USUARIO”, “CLIENTE”: Usuario que accede a nuestros sitios web y a la Tienda Agalisa identificándose de manera única e inequívoca. Proporciona a Agalisa y a los sitios web información personal aceptando por ello las condiciones generales de uso, las condiciones generales de venta, y le son aplicables las normas y declaraciones descritas.

GENERALIDADES:

En Agalisa hemos adoptado todas las medidas necesarias para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos de carácter personal.

Para navegar por la Tienda Agalisa no necesita suministrar ningún dato personal. Puede, por tanto, hacer una visita totalmente anónima. Sólamente en el momento de realizar una compra solicitaremos su dirección de correo electrónico y sus datos de facturación, contacto y envío.

En nuestro servidor no se almacenan datos privados de cuentas bancarias o tarjetas, y la gestión de los pagos, tal como está diseñada actualmente se basa en que el cliente efectúa el pago y se realiza la comprobación del mismo por sistemas externos ajenos a esta plataforma de comercio electrónico.

REQUISITOS LEGALES:

Agalisa es fiel al espíritu de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley Orgánica 15/1.999 de 13 Diciembre, LOPD), y conforme a la misma le informamos:

·                                Los datos recogidos en los formularios y plataforma de comercio electrónico serán incorporados a una o más bases de datos, todas ellas propiedad de AGALISA:

§          Una de ellas es la que se mantiene en nuestro servidor en Internet y que le permite a usted navegar de una forma personalizada por nuestros sitios web, obtener presupuestos y precios en condiciones ventajosas, efectuar pedidos y compras, realizar un seguimiento de sus pedidos, consultar condiciones, garantías y documentación, así como definir sus preferencias y acceder a servicios personalizados.

§          Otra base de datos es la de gestión de AGALISA a la que sus datos se incorporan en el momento en que efectúa alguna compra con fines de facturación y fiscales. En este caso, sus datos también formarán parte de la base de datos de la gestión contable obligatoria en nuestra empresa.

§          Las otras bases de datos en las que podrán ser incluídos sus datos personales dependerá de los servicios pre/post-venta que el cliente utilice en su relación comercial con Agalisa (Servicio de soporte técnico, compra en nuestra tienda física, llamadas telefónicas para consultas, intercambio de correos electrónicos comerciales).

·                                Algunos datos de los recogidos son de cesión obligatoria a Agalisa ya que determinan únicamente al cliente y conforman su perfil básico. La no cesión de estos datos supondrá la denegación del servicio por parte de Agalisa y la cancelación de las relaciones comerciales y contractuales con el cliente. Otros datos serán de cesión opcional y permitirán que el cliente personalice algunas de sus preferencias o bien nos permita conocer sus intereses relativos a determinados aspectos.

·                                Los datos incluídos en cada una de las bases de datos anteriores formarán parte del fichero automatizado de datos de carácter personal que será tratado por los equipos, sistemas y personal de Agalisa según los procedimientos descritos en la política de seguridad de la empresa.

·                                Los datos personales recogidos por Agalisa a través de formularios, correo electrónico u otro medio análogo, serán objeto de un tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de carácter personal de los que Agalisa será titular y responsable. Con este objeto, Agalisa, pondrá a disposición de los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que presten de forma inequívoca su consentimiento a fin de que Agalisa proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales, y para que, de forma previa a la prestación del consentimiento, pueda acceder a nuestra política de protección de datos. Desde estos formularios el usuario podrá modificar sus datos personales y preferencias, si bien la cancelación de los mismos deberá ser solicitada expresamente al responsable del fichero.

·                                La principal finalidad de los datos recogidos es aquella para los que se le informa que se recogen en el momento en que se le solicitan mediante los formularios disponibles en nuestros sitios web y no serán manipulados con ninguna otra finalidad no especificada.

§          Los datos recogidos en el momento de darse de alta o de realizar la compra, son incorporados a nuestra base de datos y se utilizan exclusivamente para personalizar posteriores visitas del cliente a la Tienda Agalisa y para poder tramitar pedidos, facturar y/o enviar los productos o servicios que nos haya solicitado.

§          En lo básico, la incorporación al fichero y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse o darse de alta, la adecuación del contenido integro del portal a las preferencias de los usuarios, el diseño de cualquier nuevo elemento que configure el portal y el envío de actualizaciones de los servicios. Agalisa deberá obtener el previo consentimiento inequívoco de los Usuarios para efectuar tratamientos de sus datos con finalidades distintas a las mencionadas con anterioridad. Así, el envío de información y la realización de acciones comerciales y de marketing en relación con los servicios prestados por Agalisa se realizará de acuerdo con las preferencias por usted seleccionadas en cada momento.

§          No se usarán los datos personales del cliente para comunicaciones comerciales no solicitadas ni acciones de marketing, salvo que este exprese específicamente lo contrario. No se considerarán comunicaciones comerciales a nuestros clientes aquellas que les informen de aspectos fundamentales de nuestra relación contractual (cambios de domicilio o ubicación de nuestra empresa/tienda/sitios web, cambios de condiciones de acceso, condiciones de contratación, u otras aplicables) así como cualesquiera otras informaciones fundamentales para mantener las relaciones comerciales y contractuales por ambas partes.

·                                Agalisa, de acuerdo con los requerimientos legalmente exigidos, ha adoptado los niveles apropiados de seguridad de protección de datos de carácter personal. Asimismo ha instalado todos los medios técnicos y organizativos a su alcance para tratar de evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a Agalisa.

·                                Agalisa garantiza la confidencialidad de los datos proporcionados por el cliente.

·                                AGALISA no cederá a terceros los datos personales proporcionados por los clientes, salvo consentimiento previo, expreso y específico. Se excluye la posible cesión de los datos estrictamente necesarios para el desarrollo del servicio externo de asesoramiento fiscal y/o contable, así como la cesión a la Administración para los mismos fines antes citados u otros que los organismos o autoridades competentes justifiquen apropiado, necesario, o legalmente obligatorio.

SOBRE LAS COOKIES:

            Las plataformas de comercio electrónico de Agalisa pueden en determinados momentos hacer uso de las “cookies”. Normalmente almacenarán únicamente una identificación de su sesión de navegación y en función de las funcionalidades desarrolladas, sus preferencias de navegación por nuestros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente estas “cookies”. Si usted tiene problemas de navegación por nuestro comercio en línea debido a algún problema con sus “cookies”, le rogamos nos lo haga saber en el plazo más breve posible para solucionarlos.

En ningún caso estos ficheros almacenarán información personal y serán únicamente requeridos para facilitar su disfrute de nuestros sitios web.

SOBRE LA SEGURIDAD EN LAS CONEXIONES:

Nuestro servidor usa software de seguridad SSL de 128bits (Secure Socket Layer) que es el estándar utilizado en Internet y en las transacciones comerciales. Este sistema encripta toda su información personal, incluyendo su nombre, dirección, e-mail, etc. de forma que es imposible que terceros puedan leer los datos mientras se trasladan por la red. Un icono mostrando una llave o un candado cerrado aparecerá en el borde inferior de la mayoría a de los navegadores para indicar que la seguridad SSL está operativa. Pulsando sobre este icono aparecerá el certificado asociado con la conexión de seguridad. Este certificado garantiza la identidad del ordenador de destino al cual se está enviando datos. Igualmente, al trabajar bajo servidor seguro, la URL comienza por https: en lugar del habitual http:. La empresa auditora independiente Verisign certifica la seguridad de nuestro sitio.

RESPONSABILIDADES:

Los ficheros referenciados en el presente documento se encuentran debidamente registrados en la Agencia de Protección de Datos con los siguientes códigos de inscripción:

El responsable de dichos ficheros es AGALISA-XXI, S.L. en Calle Progreso número 41 – 1º Oficina 1, 36202 Vigo. A esta dirección debe dirigirse en caso de querer ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

NOTAS:

Agalisa se reserva el derecho a modificar la presente política de protección de datos para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Agalisa anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Este documento es propiedad de AGALISA y como tal es aplicable al mismo las leyes de protección de la propiedad intelectual. Se prohíbe, por tanto, su copia, reproducción, transferencia, manipulación, modificación, almacenamiento, para otros fines que no sean los de uso personal como documento de referencia e información del usuario/cliente identificado por nuestro sistema y al que le es aplicable dicho documento por haber cedido todos o parte de sus datos a Agalisa.

Para obtener más información relacionada con la protección de datos, pueden dirigirse a agalisa@pobox.com.

© AGALISA-XXI, S.L. 2003